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·电话银行操作指南
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·手机银行操作指南
一、认识系统报价
招商银行个人实盘外汇买卖交易系统提供最多五档报价，根据不同的交易金 额分别适用。
例：假设当前国际市场报价为：EUR/USD=0.9835/41，起点交易金额和点差参数如下，则招商银行报价为：
| 价格档次 |
基本价 |
优惠价 |
大额价 |
贵宾价 |
至尊价 |
| 起点金额 |
100 |
10,000 |
50,000 |
100,000 |
200,000 |
| 点差参数 |
50 |
40 |
30 |
20 |
10 |
| 招行报价 |
0.9813/63 |
0.9818/58 |
0.9823/53 |
0.9828/48 |
0.9833/43 |
·当您即时卖出欧元买入美元，委托金额15，000欧元，您的成交价格应为 0.9818
·当您即时卖出美元买入欧元，委托金额18，000欧元，您的成交价格应为 0.9858
·当您预计国际市场欧元/美元将上涨50个基本点，并计划在国际市场 0.9885/91价位挂盘卖出欧元买入美元：
1）若委托金额为15,000欧元，挂盘价应为0.9868；
2）若委托金额为55,000欧元，挂盘价应为0.9873；
二、密码使用
1、查询密码：用于系统登录及业务查询
2、交易密码：用于交易委托
·交易密码的初始值与取款密码一致。
·您可通过系统修改交易密码。如果您仍使用未升级的网上银行进行交易，则在交易界面 系统提示输入“取款密码”时，请输入交易密码，而在办理资金转账时，仍使用取款密码。
·当您遗忘交易密码时，可凭取款密码通过系统重置交易密码，重置后的交易密码与取款密码一致。
3、取款密码：用于资金转账和取款
三、转账操作
·招商银行个人外汇买卖交易系统在“一卡通”内设有外汇买卖专户，您须将外汇资金转入外汇买卖专户方可进行外汇买卖交易。
·您可以通过交易系统将“一卡通”活期外汇存款转入外汇买卖专户，也可将专户资金转回“一卡通”活期。
·专户活期存款可以直接转为专户定期存款，到期本息自动转存。
·专户定期存款可以全部或部分提前支取，提前支取在当次存期内只限一次。
四、委托指令的投放
- 即时委托：
请在交易委托菜单下选择“即时委托”，选定钞汇类型、卖出、买入货币及卖出金额，无需指定汇率，投放委托指令，系统为您按市场汇率即时成交。
- 挂盘委托：
请在交易委托菜单下选择“挂盘委托”，选定钞汇类型、卖出、买入货币及卖出金额后，指定您期望的成交汇率（挂盘汇率）并投放委托指令。
- 止损委托：
请在交易委托菜单下选择“止损委托”，选定钞汇类型、卖出、买入货币及卖出金额后，指定您期望的成交汇率（止损汇率）并投放委托指令。
- 二选一委托：
◎ 请在交易委托菜单下选择“二选一委托”，选定钞汇类型、卖出、买入货币及卖出金额后，必须同时指定挂盘汇率和止损汇率，方可投放委托指令。
◎ 投放一个二选一委托指令，系统同时生成两个合同号，一个挂盘合同号，一个止损合同号，一个合同成交则另一个合同被取消。
- 追加委托
◎ 请在交易委托菜单下选择“追加委托”，选定需要追加的原委托，指定挂盘汇率和/或止损汇率并投放委托指令。
◎ 原委托为二选一委托时，您可以任意选定原委托的挂盘合同号或止损合同号进行追加。
◎ 通过网上银行交易，您可以在投放原委托的同时投放追加委托，也可以先投放原委托，再投放追加委托。
◎ 您要追加一个挂盘委托，则指定挂盘汇率放弃止损汇率即可。
◎ 您要追加一个止损委托，则指定止损汇率放弃挂盘汇率即可。
◎ 您要追加一个二选一委托，则必须同时指定挂盘汇率和止损汇率。
◎ 原委托追加挂盘委托后，又想同时追加止损委托，必须先撤销追加的挂盘委托后，重新追加一个二选一的委托，类似问题处理方式相同。
◎ 追加委托的原委托未成交时，追加委托是未生效的委托。
◎ 未生效的追加委托不可被追加委托。
◎ 追加委托的原委托成交后，追加委托生效并转变为未成交的挂盘、止损或二选一委托。
- 撤单委托：
◎ 请在交易委托菜单下选择“撤单委托”，选定需要撤销的委托后，投放撤单委托指令。
◎ 您可以撤销未成交和未生效的委托，但不可撤销已成交的委托以及附有追加委托的原委托。
◎ 要撤销附有追加委托的原委托，必须先撤销其追加委托，再撤原委托。
◎ 在撤销二选一委托时，您可以任意选定其挂盘合同号或止损合同号投放撤单委托指令，系统将同时撤销该二选一委托的挂盘和止损委托。
五、交易查询
您可通过交易系统提供的“查询”功能查询交易委托的情况，为方便显示，“委托类型”中使用简称如下：
|
委 托 类 型 |
简 称 |
|
即时委托 |
即时 |
|
挂盘委托 |
挂盘 |
|
止损委托 |
止损 |
|
二选一委托中的挂盘委托 |
选挂 |
|
二选一委托中的止损委托 |
选止 |
|
追加的挂盘委托 |
追挂 |
|
追加的止损委托 |
追止 |
|
追加二选一委托的挂盘委托 |
追选挂 |
|
追加二选一委托的止损委托 |
追选止 |
例：交易系统中委托查询的主要项目列表如下：
| 合同号 |
卖出 |
钞 汇 |
卖出数量 |
买入 |
买入数量 |
类型 |
委托价 |
成交价 |
状态 |
关联合同 |
追加合同 |
| 0001 |
USD |
钞 |
100 |
EUR |
101.47 |
即时 |
0.9855 |
0.9855 |
成交 |
|
|
| 0002 |
EUR |
汇 |
2000 |
USD |
|
挂盘 |
0.9858 |
|
未成交 |
|
0009 |
| 0003 |
GBP |
汇 |
1000 |
USD |
|
止损 |
1.5854 |
|
未成交 |
|
0006 |
| 0004 |
EUR |
钞 |
1500 |
USD |
|
选挂 |
0.9865 |
|
未成交 |
0005 |
0007 |
| 0005 |
EUR |
钞 |
1500 |
USD |
|
选止 |
0.9835 |
|
未成交 |
0004 |
|
| 0006 |
USD |
汇 |
|
GBP |
|
追挂 |
|
1.5800 |
未生效 |
|
|
| 0007 |
USD |
汇 |
|
EUR |
|
追止 |
|
0.9885 |
未生效 |
|
|
| 0008 |
USD |
汇 |
|
EUR |
|
追选挂 |
|
0.9828 |
未生效 |
0009 |
|
| 0009 |
USD |
汇 |
|
EUR |
|
追选止 |
|
0.9878 |
未生效 |
0008 |
|
说明：
1）0001号合同为已成交的即时委托
2）0002号合同为未成交的挂盘委托，并附有一个追加委托（显示有追加合同号），且追加的是二选一委托，追加的挂盘合同号为0008，追加的止损合同号为0009
3）0003号合同为未成交的止损委托，并附有一个合同号为0006的追加挂盘委托
4）0004和0005为一个二选一委托的两个合同号，该二选一委托附有一个追加委托，且追加的是合同号为0007的止损委托
六、个性化服务
·为保证您正确投放有效的委托指令，当您输入无效委托汇率时，系统将不会接受您的委托，并给予相应提示。
·当您的委托汇率（不含追加委托）与市场汇率差距较大时，系统将给予提示。
·为了方便您通过电话银行委托下单，在输入委托金额时，您可连续输入﹡#键将卖出货币的专户活期余额一次全额委托。
网上银行操作指南
电话银行操作指南
银行网点自助查询终端操作指南
柜台交易操作指南
一、客户必须在招行网点办理相关业务
二、柜台交易的操作指引：
1. 功能申请（即开户）
请填写《招商银行个人实盘外汇买卖功能申请表》、签署《招商银行个人 实盘外汇买卖协议书》、提交本人有效身份证原件及一卡通
2. 资金转账
请填写《招商银行个人实盘外汇买卖专户转账专用凭条》并提交一卡通
3. 委托
请填写《招商银行个人实盘外汇买卖交易委托单》并提交一卡通
4. 撤单
请填写《招商银行个人实盘外汇买卖撤销交易委托单》并提交一卡通
5. 汇率和帐务查询
招商银行随时提供客户的汇率查询服务
凭本人身份证明和一卡通查询委托、资金和成交情况等信息
6. 功能取消（即关户）
请填写《招商银行个人实盘外汇买卖功能申请表》并提交本人身份证明和一卡通
手机银行操作指南
一、通过手机的理财通功能进入“招商银行”并选择“外汇买卖”
二、选择一卡通号（已设定）或输入新的一卡通号
三、按手机银行提供的下列菜单进行操作：
行情查询、委托交易、委托撤单、成交查询、资金查询、资金转账